close

 device-2015-05-07-101535.png   

摘文自網路,與大家分享

一對母女來向店員詢問使用上的問題,以下是他們的對話內容:

媽媽:「您好,我的電腦用蘋果系統開機時,聽音樂有聲音,但切換到 Windows時,就沒有聲音了,該怎麼處理?」
店員:「哦~ 因為 Driver 啊!」
媽媽:「那...那該怎麼做呢? (疑惑)」
店員:「很簡單啊,把 Driver install就好了!」
媽媽:「哦哦...」

接著就轉頭準備要離開,我想是因為店員那副「這什麼蠢問題」的態度,讓媽媽覺得自己很像一個笨蛋,所以不想再問下去了,但這時女兒想說這樣問題沒有解決,所以又補了一個問題:

「那我們該怎麼 install呢?」

這個店員更厲害了,他回:

「我們每台Mac都有bundle的system disc,你丟進cd-rom就會auto-run了!」

於是乎,兩個人一起轉頭走掉了 ;

在一旁的我立即了解到,這家經銷商的店員專業能力真是沒話講,但實際上卻無法幫助公司太多,因為專業必需要能變成實際的效益才有用;這位店員的問題是他使用了過多的專有名詞,而這些專有名詞,正是這一次顧客服務過程的隱形殺手。

 

開飲料店最重要的經營之道

 

就是讓顧客知道你們家在那口渴時,第一時間想到你,然後跑到店裡(看正妹)消費…你說是不是呀?

不然的話,可以在訂便當的app平台中,放上您的廣告,讓app自動在吃飯前,幫你告訢顧客,要訂你的飲料嚕~

簡單步驟,增加您的業續,加我們Line ID: 0978643940, 教你怎麼做~

想試試我們的app,現在免費下載哦 http://www.flylon.com/apk/drinks.apk

 

arrow
arrow

    全省飲料電話查詢 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()